Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://dolgihlet.by/ (далее — «Сайт») и разработана ООО «Дом Долголетия» (далее — «Оператор») в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — «Закон № 99-З») и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

1.2. Оператор уважает право пользователей на неприкосновенность частной жизни и обеспечивает защиту их персональных данных.

1.3. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Дом Долголетия»

Сокращённое наименование: ООО «Дом Долголетия»

Электронная почта: info@dolgihlet.by

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

3.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление.

3.4. Согласие субъекта персональных данных — свободное, конкретное, информированное и сознательное подтверждение согласия на обработку его персональных данных.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• иные сведения, которые пользователь добровольно предоставляет через формы на Сайте.

4.2. При посещении Сайта автоматически может собираться техническая информация:

• IP-адрес;
• тип браузера и устройства;
• дата и время посещения;
• файлы cookie;
• данные о посещённых страницах.

5. Формы сбора персональных данных на Сайте

5.1. На Сайте могут использоваться следующие формы сбора персональных данных:

5.1.1. Форма обратного звонка. Пользователь указывает номер телефона для того, чтобы Оператор мог связаться с ним для консультации по вопросам услуг дома престарелых. Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путём отправки формы.

5.1.2. Форма заявки на консультацию / обратную связь. Пользователь указывает фамилию, имя, номер телефона и (или) адрес электронной почты, а также может оставить комментарий или вопрос. Данные используются для подготовки ответа и организации консультации по услугам Оператора.

5.1.3. Форма записи на просмотр / экскурсию. Пользователь оставляет контактные данные для согласования даты и времени посещения пансионата. Обработка осуществляется на основании согласия пользователя.

5.1.4. Форма подписки на новостную рассылку (при наличии). Пользователь указывает адрес электронной почты для получения информационных сообщений Оператора. Согласие даётся отдельно от других форм путём проставления отметки в соответствующем поле.

5.2. Во всех формах согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным действием пользователя (проставление отметки в чекбоксе) и не является обязательным условием для отправки формы, если обработка не основана на ином законном основании.

5.3. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие, направив уведомление на электронную почту info@dolgihlet.by.

6. Цели и правовые основания обработки

6.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений, заявок и запросов пользователей через формы на Сайте;
• установление и поддержание связи с пользователем;
• предоставление информации об услугах Оператора;
• организация консультаций, записей на просмотр и иных взаимодействий;
• улучшение работы Сайта и качества обслуживания.

6.2. Правовые основания обработки:

• согласие субъекта персональных данных (ст. 5 Закона № 99-З);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

7. Порядок получения согласия

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные только после получения свободного, конкретного, информированного и сознательного согласия субъекта персональных данных.

7.2. Согласие может быть дано путём:

• проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте;
• отправки формы на Сайте;
• иным способом, позволяющим однозначно подтвердить согласие.

7.3. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать своё согласие. Отзыв согласия не имеет обратной силы: обработка, осуществлённая до отзыва, не признаётся неправомерной.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 11 Закона № 99-З субъект персональных данных имеет право:

8.1. На получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе:

• наименование и адрес Оператора;
• подтверждение факта обработки персональных данных;
• содержание его персональных данных и источник их получения;
• цели и правовые основания обработки;
• срок, на который дано согласие;
• сведения о третьих лицах, которым передаются персональные данные.

8.2. На изменение персональных данных — если они являются неполными, устаревшими или неточными.

8.3. На отзыв согласия — с прекращением обработки и удалением данных, если иное не предусмотрено законодательством.

8.4. На обжалование действий (бездействия) Оператора в уполномоченный орган или в суд.

8.5. Для реализации своих прав субъект персональных данных подаёт Оператору заявление в письменной форме или в виде электронного документа. Оператор обязан предоставить запрашиваемую информацию в течение 5 рабочих дней, а внести изменения — в течение 15 дней.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение доступа к персональным данным;
• применение шифрования при передаче данных (HTTPS);
• регулярный контроль процессов обработки.

9.2. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

10. Использование файлов cookie

10.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения работы и удобства пользователей.

10.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

11. Сроки хранения персональных данных

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь.

11.2. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

12.2. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться:

Электронная почта: info@dolgihlet.by

13.2. Субъект персональных данных вправе обратиться с жалобой в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.